LE POSTE
Sous la responsabilité d’un Assistant Chargé d’Affaires, vous œuvrez en véritable professionnel sur des dépannages des systèmes électriques.
Au sein de notre activité dépannage (24h/24h, 7j/7j), vous intervenez en courant fort et courants faibles auprès de notre clients, principalement des bailleurs sociaux.
Garant de la satisfaction clients, vous :
– Diagnostiquez la panne en utilisant une méthode d’analyse technique,
– Réalisez des devis minute,
– Résolvez la panne en autonomie ou avec l’appui d’autres collaborateurs de l’entreprise,
– Expliquez l’intervention et conseillez le client après le dépannage,
– Rédigez le bon d’intervention chez le client,
– Confirmez la fin de votre intervention au Gestionnaire Dépannages (chargé de planifier vos interventions) ou à l’Assistant Chargé d’Affaires.
Vous réalisez des chantiers pour nos clients professionnels, principalement en milieu tertiaire, résidentiel et commercial et mettez en avant les savoir-faire de l’entreprise.
Vous veillez à agir dans le respect des règles d’hygiène et de sécurité.
PROFIL
De formation dans le domaine du Génie Électrique ou autodidacte expérimenté, vous justifiez d’une expérience similaire.
Vos principaux atouts ? Sens du service clients, capacité d’adaptation et réactivité.